Bahnhof bredband
Bahnhof har erbjudit bredband på den svenska marknaden ända sedan 1994. Idag erbjuder de flera tjänster inom bland annat TV och telefoni, men det är framförallt bredband som de är kända för. I Sverige har man över 250 000 privatkunder. Bahnhof är inte billigast men kanske snabbast. Det attraherar många som är beroende av en tjänst med riktigt hög kvalitet.
Bahnhof bredband finns i flera hastigheter
Bahnhof erbjuder inte ett antal abonnemang med fixerade egenskaper, som de flesta andra bredbandsleverantörer. Du kan istället sätta ihop ett abonnemang som har den hastighet för upp- respektive nedladdning som just du behöver. Vanligtvis kan du inte välja uppladdningshastighet utan hur hög den är brukar inte framgå som tydligt. Med Bahnhof kan du komma upp i otroliga 10 000 Mbits/s i nedladdningshastighet. Men då talar vi om ett abonnemang som kanske inte är för privatkunder i första hand.
Samtidigt som du alltså kan få ett väldigt snabbt bredband har de också kvar ett abonnemang på 10 Mbits/s. Många bredbandsleverantörer har plockat bort de små abonnemangen ur sitt utbud. Det här är alltså ett bra alternativ för dig som verkligen inte behöver mer än en möjlighet att skicka mail och surfa på vanliga hemsidor. Priserna sätts utifrån hur snabbt du vill kunna surfa. För att ha glädje av deras allra snabbaste abonnemang krävs det att ni är många som delar på samma uppkoppling och arbetar regelbundet online med väldigt stora filer. För en vanlig familj med flera användare är 1 000 Mbits/s snabbt.
Bahnhof bredband har alltid obegränsad surfmängd men i praktiken så ökar den potentiella mängden surf med hastigheten. Det ska också sägas att alla hastigheter inte är tillgängliga på alla adresser. Hur snabbt du kan surfa beror på det stadsnät som är framdraget till fastigheten där du bor. Det är lätt att kontrollera på deras hemsida vilka abonnemang som är aktuella för just dig.
Bahnhof bredband är en basic tjänst där det inte ingår så mycket annat än just bredband, de har heller inte särskilda abonnemang för speciella målgrupper. Det är lite synd om du till exempel är på jakt efter en bredbandsleverantör som har en bra student- eller seniorrabatt. Anonym surf med tjänsten Integrity VPN Lex ingår när du tecknar ett abonnemang. Hårdvara ingår inte i men kan köpas till om du behöver det.
Erbjudanden
Du får en effektiv lösning för antivirus i 3 månader i samband med att du tecknar bredband. Sedan väljer du om du vill fortsätta med skyddet. Bahnhof erbjuder förutom bredband även telefoni, TV och streaming. Håll utkik efter erbjudanden som innebär att du får extra bra pris genom att kombinera flera av Bahnhofs tjänster. Till skillnad från vissa av de leverantörer som Bahnhof konkurrerar med är de dock inte kända för att ha sådana erbjudanden ofta. Deras ordinarie priser är helt okej i förhållande till hastigheten men det är kanske inte en leverantör för dig som i första hand är intresserad av bredband till lägsta möjliga pris.
Abonnemang utan bindningstid
Ett abonnemang hos Bahnhof har i normalfallet ingen bindningstid men en månads uppsägningstid. Om ett abonnemang skulle ha uppsägningstid beror det på att det handlar om ett erbjudande med hårdvara. Abonnemanget förnyas automatiskt om du inte säger upp det.
Vilken täckning har Bahnhof bredband?
Bredband erbjuds via fiber och ADSL i svenska stadsnät. Bahnhof meddelar att de enligt konsumentverktyget Bredbandskollen har det snabbaste nätet i hela Sverige. Exakt hur snabbt bredband du kan få beror dock på en rad faktorer. Om du använder WiFi spelar till exempel ditt modem och på vilket avstånd du befinner dig från det, stor roll. Mätningar har faktiskt visat att bredband från Bahnhof inte bara är snabbt i teorin utan att de gång på gång ligger i topp.
Bahnhof vann första platsen för kundnöjdhet för bredbandskunder. Bilden är från lördag 23 juli 2022.
Kundsupport via flera kanaler
Kundsupport erbjuds via telefon på vardagar 08.00–19.00 samt på helger 10.00–14.00. För närvarande har de ingen support via chatt men du kan skicka mail eller besöka någon av de fysiska butiker som Bahnhof har på flera orter i Sverige. Bolaget har också gjort en ovanligt stor satsning på sociala plattformar och där finns det möjlighet att få svar på frågor av allmän karaktär och läsa om vad som är aktuellt.
Du kan också lösa problem på egen hand genom deras felsökningsguider som är pedagogiskt upplagda. Loggar du in på “Mina sidor” hittar du också mycket information om ditt konto och dina betalningar. Bland de inställningar du kan göra märks tillägg av olika tjänster samt uppgraderingar av ditt bredband ifall du behöver högre hastighet.
På det stora hela har Bahnhof en support med god tillgänglighet. De har fått kritik för att väntetiderna kan vara något långa men det är flera operatörer som har det problemet när många behöver hjälp samtidigt.
Vad är kännetecknande för Bahnhof bredband?
Bahnhof vann första platsen för kundnöjdhet för bredbandskunder i en undersökning utförd av Svenskt Kvalitetsindex 2021. Det var ingen engångsföreteelse utan bolaget har länge varit känt för att ha nöjda användare. Framförallt i och med att deras bredband är snabbt och pålitligt. Det går inte riktigt att ringa in en typisk Bahnhof-kund, utan de vänder sig mot alla som är intresserade av snabbt bredband. Det faktum att de har allt från ett billigt abonnemang med beskedlig hastighet till Sveriges kanske snabbaste bredband gör att de attraherar många olika internetanvändare. Genom åren har Bahnhof visat att de tar allvarligt på säkerhet och de har stått på användarnas sida i frågor som rör till exempel fildelning.
För- och nackdelar med Bahnhof bredband
För att sammanfatta den här recensionen följer här listor med vad vi tycker är de viktigaste för- respektive nackdelarna.
Fördelar
- Mycket stort urval av hastigheter
- Bland de snabbaste abonnemangen på marknaden
- VPN-tjänst ingår när du tecknar abonnemang
Nackdelar
- Inte särskilt många rabatter
- Det finns flera operatörer som erbjuder mer extra content
- Erbjuder ej support via chatt
Alternativ till Bahnhof
Vilka andra du bör jämföra Bahnhof med beror på vilken surfhastighet du är intresserad av, eftersom de täcker hela spektrat. Om du är ute efter ADSL bredband kan Telenor vara ett alternativ. Tele2 är en annan konkurrent när det gäller riktigt snabbt bredband via fiber och med dem får du också tillgång till TV till bra pris.
Andra alternativ till Bahnhof är även Ownit. Det kan också finnas en anledning att jämföra med en annan operatör om du vill samla telefoni, TV och bredband hos samma operatör och som ger en bra rabatt för det. Om du inte är så intresserad av det och bara vill ha ett riktigt snabbt, enkelt och billigt bredband är Bahnhof ett utmärkt val.
Beställ Bahnhof bredband eller fortsätt jämföra bredband